当前，随着移动互联网技术在全球范围内的普及，不同规模的企业都急于寻找利用先进技术实现“数字化转型”的最佳方式，以避免在日益激烈的商业浪潮中被颠覆，获得面向未来的致胜之机。

根据埃森哲发布报告《数字化转型 CFO新使命》，有八成以上的中国企业尚未能摸清如何通过数字技术使企业变得更加高效；仅有约 4% 的中国制造企业真的释放了数字化潜力，并成功将投入转化为业务成果。

那么，在数字化时代，企业应当如何求生存、谋发展？如何将“数字”转化为“实力”？

显然，关键在于“转化环节”。想要实现企业的数字化转型，就必须利用技术让信息充分流转、让资源有效共通，以贯穿组织内外的充分“连接”来实现企业实力的“转化”突破。

我们不妨来看看领跑者怎么做的。

资料显示，世界500强企业，都在使用企业微信来做好“连接”这件事。根据《2018智慧企业数据报告》，目前80% 的中国 500 强企业开通了企业微信，将企业微信作为解决“连接”命题的首选。

企业微信究竟能为企业带来哪些变化？它如何通过“连接内外”来提升企业的生命力、可持续发展力和竞争力的呢？

以安全、真实的信息为企业生命力筑基

信息安全是企业发展的保障，而信息真实性则是企业与客户之间互信的根本。互联网世界大大拓展了人际交往、企业发展的边界，但也难免会伴随着安全性与真实性的问题。当业务都在网上执行，如何保证每个节点的信息安全？如何为客户交付可信的服务？

通过确保每一个节点的信息安全性与真实性，企业微信让企业得以为客户提供安全、可信的服务。

以德邦快递为例，其业务覆盖35个国家和地区、拥有14万员工和1万多个门店。客户群体基数庞大，用户信息数据的安全管理一直以来都是德邦最关注的问题之一。

为了解决IM信息安全问题，德邦快递通过重重技术评估，最终选择了企业微信。通过企业微信与微信互通功能，德邦快递可以让企业员工通过企业微信轻松添加客户、上下游供应链的微信，并在资料页展示实名认证的员工身份信息，让客户具有信任感，给客户提供专业的服务。同时，物流信息还会及时同步在企业微信中，真正做到每一件快递都安全在线、有始有终。

与德邦一样拥有庞大一线业务员网络的链家，则通过企业微信实时连接了数万名房产经纪人。通过企业微信，链家在发现瑕疵房源时即时通知员工，员工收到信息后通过手机即可一键下架，使得下架假房源的时间从24小时缩短到1分钟，从而近乎实时地保证了每一个房源的真实性。

以效能更高的沟通提升企业可持续发展力

在信息爆炸的数字化时代，信息传通成为一个令企业颇为头痛的问题。而针对大型企业，数目庞大的员工队伍、横跨全国乃至全球的业务部门，“如何保证消息的畅通、提高信息传递的效率、减少传达的成本”成为了企业实现可持续发展所必须思考的命题。

企业微信作为一款新型办公工具，其能对内部沟通与协同进行优化，通过其高效的信息流转效率来降低企业的运作成本，让企业内部沟通无壁垒。

以太古饮料为例，其拥有2万名员工，横跨16个省，由于地域不同、教育背景不同等因素，利用传统工具的沟通成本可想而知。在接入企业微信作为办公管理工具以后，太古饮料通过企业微信下发重要通知、工资单，大为提升了其消息触达的效能，并因此节省了3000万条短信的成本。同时，电子化办公节省的打印、快递等各项费用也十分可观，仅工资单回执一项就节省近20万元。

除了太古饮料，另一家零售业巨头沃尔玛同样利用企业微信来提升内部沟通效率。相比邮件或者传统的 OA 工具，企业微信因为与微信有着近似的体验，员工无需复杂培训即可快速上手，让企业微信的落地更顺畅；另一方面，借助企业微信的平台，沃尔玛也能够更高效调动内部员工的积极性。

内部交流的畅通、信息流转的高效，为企业各部门之间一体化协作创造了可能，从而最大程度释放了企业员工的潜能，增加企业的经济效益。

以更智慧的服务提高企业竞争力

随着我国供给侧改革的进一步推进，无论是传统的制造业企业，或是与消费者最密切相连的零售企业，都面临着巨大的转型压力。如何凭借先进的工具为B端或C端客户提供更优质、更智慧的服务，使自身在汹涌的改革浪潮中不被颠覆，成为了诸多企业行业的难题。

作为我国最大的内燃机生产企业，玉柴通过企业微信将公司9000多台套设备和2万多人连接在一个平台里，让不同部门之间能够实现高效协作。当一线员工在操作过程中发现设备故障时，可以用企业微信扫描设备上二维码，用图文或语音清晰地描述故障问题并上传到后台，故障信息会同步到维修中心大屏上，维修中心员工就能立即根据故障信息携带相应工具去到现场进行抢修，从发现问题、上报情况再到维修处理，一气呵成，保质保效。通过企业微信改善管理、提升效率，玉柴得以更高效地践行对于客户的产品交期承诺。

此外，拥有1000多家门店的影儿时尚集团一直希望让最前端接触消费者的导购，可以第一时间了解消费者潜在需求，提供对应时尚资讯，并落实到产品推荐及购买的全链条服务。通过企业微信，影儿打破了这种时间和空间的束缚，导购可以通过企业微信申请成为顾客的微信好友，在增强导购服务的多样性的同时，还能很好地解决导购身份信任问题。而通过企业微信建立的以导购为中心的“自有商城”，影儿还得以创新地推出一套人对人的服务，打破时间、距离，实现了“你有需求，我很专业”的“无边界”服务。

物流、零售、制造等各行各业都陆续接入企业微信作为管理及沟通的办公工具。企业微信一方面作为一个“连接器”，确保企业外部和内部两个维度信息的通畅传达；另一方面，能够辅助不同类型、规模的企业做好信息管理与组织规划，规范工作流程，帮助企业节省成本、提高效率，更能助力企业数字化转型升级，提高企业的竞争力。

企业的“数字化转型”是大势所趋，而正如企业微信在其全新品牌形象片《路》中所说，作为一条数字化之路，企业微信或许是企业数字化转型进程中一个不错的加速器，能为企业连接更多的新机遇。